常見問題（FAQ）
帳號相關
Q1. 如何註冊會員？
A：點擊頁面右上角「會員登入」即可註冊。
Q2. 忘記密碼怎麼辦？
A：在登入頁面點選「忘記密碼」，輸入註冊 Email，系統會寄送重設連結到您的信箱。
Q3. 如何修改 Email 或暱稱？
A：登入後到「會員中心 → 編輯資料」即可修改。
Q4. 如何刪除帳號？
A：Email 客服申請帳號刪除。我們會在 7 個工作天內處理。
會員與付款
Q5. Premium 會員有什麼好處？
A：完整功能、進階設定、無限使用、優先體驗新功能。
Q6. 如何升級 Premium？
A：登入後到「定價方案」頁選擇方案 → 透過金流付款 → 立即開通。
Q7. 可以多人共用一個 Premium 帳號嗎？
A：不行。Premium 帳號僅限本人使用，違反者將被停權。
Q8. 發票怎麼開？
A：付款後 7 個工作天內，電子發票會寄至您的註冊 Email。
Q9. 取消自動續訂後還能使用嗎？
A：可以。取消後仍可使用至當期結束，之後自動降級為免費會員。
Q10. 可以退款嗎？
A：請參考「退換政策」頁面。簡單說：購買 7 天內 + 使用未超過 30 分鐘可全額退款。
技術問題
Q11. 網站打不開怎麼辦？
A：
- 確認網路連線
- 清除瀏覽器快取（Ctrl+Shift+R / Cmd+Shift+R）
- 嘗試不同瀏覽器（推薦 Chrome / Safari / Edge）
- 如仍無法解決，請聯絡客服
Q12. 手機可以用嗎？
A：可以！本站針對手機、平板、電腦都有專屬優化介面。
Q13. 支援哪些瀏覽器？
A：Chrome 90+、Safari 14+、Edge 90+、Firefox 88+。
創作者相關
Q14. 我是創作者，如何上架作品？
A：請 Email 客服，主旨標註「創作者合作」，我們會主動與您聯繫。
Q15. 上架需要付費嗎？
A：個人原創作品免費上架。
Q16. 我能保留著作權嗎？
A：當然！著作權永遠歸您所有。
Q17. 如何下架我的作品？
A：Email 客服申請即可，我們會於 3 個工作天內處理。
其他
Q18. 客服聯絡方式？
A：請參考「聯絡客服」頁面。
Q19. 有實體店面嗎？
A：本平台為純線上服務，無實體店面。
Q20. 隱私權如何保護？
A：請參考「隱私權政策」頁面。我們絕不販售您的個資。
還有其他問題嗎？歡迎來信客服，我們很樂意為您解答！
最後更新：2026-07-27